「ネットショップを始めたいけれど、特定商取引法に基づく表記に自宅の住所を載せるのは不安」「副業でハンドメイド作品を売りたいが、家の場所を知られたくない」。そんな方へ、2006年から住所サービスを続けているマイレター・ドット・ジェイピーが、自宅の住所を出さずにショップを運営する方法をご紹介します。
まず結論：特商法の表記には「連絡がつく住所」が要ります。自宅でなくてもかまいません
ネットショップなどの通信販売では、販売する人の氏名（名称）・住所・電話番号を表示することが特定商取引法で決められています。個人や副業でも、くり返し商品を売っていれば「販売業者」にあたり、表示が必要です。
ただし、載せる住所は自宅である必要はありません。郵便物が確実に届き、お客様からの連絡や返品を受け取れる住所であれば、私設私書箱やレンタル住所を使ってショップを運営している方はたくさんいます。マイレターの住所なら、月額990円（税込）から、東京・銀座、大阪・西本町、仙台の住所をお使いいただけます。
「請求があれば開示します」で省略しても、自宅は守りきれません
特定商取引法には、「請求があれば遅滞なく開示します」と書いておけば、住所・電話番号の表示を省略できる仕組みがあります。メルカリShopsなど、運営会社の住所を代わりに表示できるサービスもあります。
しかしこの仕組みは、お客様から請求があれば、本当の住所をすぐに伝えなければならないというものです。つまり、ご自宅の住所を登録していれば、請求したお客様にはご自宅の住所が伝わります。はじめから自宅以外の住所を事業の住所にしておけば、開示を求められても安心です。
マイレターの住所を、ショップの住所にするとできること
- 特商法の表記・ショップのプロフィール・納品書・名刺に、ご自宅の代わりに載せられます
- 届いた郵便物・お荷物は、Mybox（会員ページ）に写真でお知らせ。ご指示でご自宅などへ転送します
- お客様からの返品も受け取れます。受け取ったお荷物はご自宅へ転送できます
- 屋号（ショップ名）あての郵便物も受け取れます。屋号をニックネームとして登録してください（1件目は無料）
- 住所はそのまま、引っ越しをしてもショップの住所を変えずに済みます
特商法の表記の書き方（例）
※住所には、Box番号（ML●●●●）を必ず入れてください。番号がないと、郵便物やお荷物が差出人に戻ってしまうことがあります。（Box番号の書き方）
※電話番号もご自宅や携帯の番号を出したくない方は、ビジネスプランの電話転送をご利用いただけます。
料金
| プラン | 月額（税込） | こんな方に |
|---|---|---|
| フリープラン（即日発送） | 990円 | 届いたらすぐ転送してほしい方 |
| ウイークフリープラン | 1,880円 | 週末にまとめて転送してほしい方 |
| ベーシックプラン | 1,980円 | 最大21日保管し、必要なときに転送したい方 |
| 法人登記プラン | 4,980円 | ショップを法人にして、銀座の住所で登記したい方 |
| ビジネスプラン | 5,980円 | おまとめ梱包・電話転送・FAXメール転送も使いたい方 |
転送の際は、別途実費の送料と転送手数料がかかります。屋号などのニックネームは1件目無料、2件目からは月額440円（税込）です。くわしくはご利用料金表をご覧ください。
使い始めるまでの流れ
- 新規会員登録で、住所（銀座・大阪・仙台）とプランを選ぶ
- ご本人確認書類を提出する（ご本人確認書類とは？）
- 確認が済んだら、Box番号つきの住所をショップの特商法の表記に載せる
- 屋号で受け取りたい場合は、Myboxで屋号をニックネームに登録する
よくあるご質問
Q. 特商法の表記に、レンタル住所を載せてもよいのですか？
A. 郵便物が確実に届き、お客様からの連絡や返品に対応できる住所であれば、私設私書箱やレンタル住所を事業の住所として使っている事業者は多くいます。表記のくわしい決まりは、消費者庁の特定商取引法ガイドもあわせてご確認ください。
Q. 屋号（ショップ名）あてに届いた郵便物も受け取れますか？
A. はい。屋号（法人ではない団体・屋号）をニックネームとして登録していただければ、そのお名前あての郵便物・お荷物もお受け取りします。
Q. お客様からの返品を、着払いで送られても大丈夫ですか？
A. 着払いのお荷物もお受け取りできます（着払い対応の手数料がかかります）。返品は元払いでお送りいただくよう、ショップの返品のルールに書いておくと安心です。
Q. 住民票や銀行口座の住所にも使えますか？
A. いいえ。住民票はお住まいの場所に置くものです。役所への届け出・転居届・金融機関の手続きにはご利用いただけません。（住民票を置くだけのサービスはある？）
Q. 銀座の窓口で受け取れますか？
A. 銀座アドレスは窓口でのお引き取りを行っていません。お預かりした郵便物・お荷物は、ご指定のご住所へ転送してお届けします。
※この記事は、特定商取引法の表示についての一般的なご案内です。ご自身のショップでの表記が適切かどうかは、消費者庁の特定商取引法ガイドや専門家にご確認ください。
