海外からの小物購入、保管と発送について

海外にお住まいの方や外国籍の方から、ネットやSNSで購入した小さなグッズの受け取り・保管・発送について、よくいただくご質問をまとめました。

在留カードを持っていない外国籍の方も申し込めますか？

はい、お申し込みいただけます。ご利用の目的によって、ご案内が変わります。

在留カードをお持ちでない方・外国籍の方も、問題なくお申し込みいただけます。海外へお送りする場合は、本人確認書類のご提出が不要な「海外発送無料プラン」（月額の基本料なし・転送時に送料と手数料）をご利用いただけます。

ご注意：ご利用の回数が多い場合は、フリープラン（本人確認書類のご提出が必要）のほうがお安くなることがあります。ご利用料金表で比べてご検討ください。

銀行・役所・学校・会社などから届く郵便物・書類を受け取られる場合は、届く郵便物の内容を確認させていただいたうえで、必要な本人確認書類をご案内いたします。お問い合わせの際に、どちらから、どのような郵便物が届く予定か（具体的な発送元）をお知らせください。

本人確認書類について：ご本人確認書類とは？

封筒に入らない程度の厚みのものでも、小さなお荷物に保管料金はかかりません。

保管料金（1日110円〜）がかかるのは、銀座アドレスの「大型荷物の保管オプション」（160サイズまでのダンボール箱をお預かりするオプション）をお申し込みいただいた場合だけです。

レターパックで送れる大きさのもの（A4サイズ〈340mm×248mm〉・厚さ3cm以内・4kgまで）は、グッズなどの品物でも「郵便物」として扱います。ネコポスやゆうパケットなどで届く小さなグッズの多くは、こちらに当たります。それより大きいものは「宅配荷物」として扱います。

国内へ転送する場合：郵便物はレターパックなど、宅配荷物は宅配便（60サイズ〜）でお送りします
海外へ転送する場合：レターパックは国内専用のため使えません。大きさにかかわらず EMS（国際スピード郵便）などでお送りします（EMS の送料と手数料がかかります）

各プランの転送料金・転送手数料は、ご利用料金表をご覧ください。