注意事項(必ずご確認ください)

代引き・後払いで購入した商品は、海外発送できません

日本の通販サイトでセカンドアドレスを利用する場合、お支払い方法に「代引き」「着払い」「後払い」、商品受取時にクレジットカードで代金をお支払するサービス(eコレクトなど)を選択して購入しないようにしてください。 また「送料着払い」も当社では代理でお支払いができないため、選択しないようお願いいたします。

上記の支払い方法のお荷物がマイレター・ドット・ジェイピーに送られてきた場合には、受け取りを拒否させていただきます。
また、ご購入されたお客様に通販サイトよりキャンセル料などを請求されるケースもございます。 その場合の料金についてはお客様のご負担になります。 くれぐれも代引き・送料着払いでご購入しないようにご注意ください。

冷凍品・冷蔵品の海外発送は、できません。

海外配送される荷物はすべて常温で保管されます。そのため、冷凍品・冷蔵品 ・生ものが倉庫に到着した場合は、解凍されてしまったり腐敗してしまう恐れ があります。

このような理由から、冷凍品・冷蔵品・生ものの転送はできません。 当サイトでは一切責任を負いかねますので、通販サイトで購入される商品が冷 凍品・冷蔵品・生ものでないことをご確認の上、ご購入してください。

スプレー缶の海外発送は、できません

スプレー缶タイプの整髪料・育毛剤・化粧水・制汗剤、ガスコンロのボンベ等が該当します。 スプレー缶のお荷物が倉庫に到着することが多くなっておりますが、転送することができません。
お買物の際には、スプレー缶タイプの商品ではないことをご確認の上、ご購入するようにしてください。 本品が到着した場合には、購入元への返品対象となります。

禁製品に該当するものの海外発送は、できません

海外発送ができない物品に禁制品があります。禁制品にあたるものは、マイレターの転送サービスはご利用いただけません。

海外発送をお断りしているもの

(例)香水 ・・・ 可燃性が高く、航空機に搭載できません

禁制品の一覧はこちら。

お届け国ごとに禁止されているものの海外発送は、できません

共通の「禁制品」の他に、お届け国ごとに禁止されているものがあります。各 国の禁制品も必ずチェックしましょう。 本品が到着した場合には、購入元への返品対象となります。

各国の禁制品の一覧はこちら。

リチウムオン乾電池

2013年1月からは、EMS(国際スピード郵便)でもリチウムイオンが含まれる商品も配送が可能となりました。 (リチウムイオン電池単体での発送は不可) ご利用の際は、必ず下記条件をお読みください。

機器に取り付け又は機器に内蔵されていること

  • リチウムイオン電池が機器に取り付けられている、もしくは内蔵されているもの・・・EMSでの海外発送が可能です。
  • リチウムイオン電池単体・・・EMS以外での発送となります。別途お見積もりが必要です。
  • リチウム電池が機器に取り付けられていないもの・・・商品を開封して機器への設置をさせて頂く場合はご依頼ください。もしくはリチウムイオン電池だけ、EMS以外での発送となります。別途お見積もりが必要となります。

一度に配送できるリチウム電池の数量制限がございます

リチウムイオン電池が機器に取り付けられている、もしくは内蔵されているも のであっても、一度に発送できる数量の制限がございます。バッテリーを含む 製品の数量は、2個が制限となっていますのでご注意ください。

リチウム電池の輸入を制限していない国・地域宛て等に差し出すこと

フランス、ドイツ、イタリアなどの国は、EMSでのリチウムバッテリーの発送 ができませんので、UPSでのご案内となります。EMS便と比較した場合、配送費 用が2倍以上になる場合がございます。事前に配送料金の見積もりが必要な場 合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

リチウムイオンが内蔵もしくは、同封されている商品、電子書籍端末

  • デジタルカメラ
  • ビデオカメラ
  • 携帯電話(iPod、iPad、iPhone)
  • PDA
  • ノートパソコン
  • ポータブルナビゲーション端末
  • 携帯型テレビ及びDVD(ブルーレイ)プレイヤー
  • MP3プレイヤー
  • 電気シェーバー
  • 電子辞書
  • 任天堂DS
  • PSP(プレイステーションポータブル)
  • wii U
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