よくあるご質問

みなさまから寄せられるお問い合せの質問・疑問にお答えします。
ご覧になりたい項目の中から質問を選んでクリックしていただくと、ご質問に対する回答をご覧いただくことができます。

サービス全般について

マイレター・ドット・ジェイピーとはどんなサービスですか？

「私設諸所箱」セカンドアドレスとは何ですか？

郵便局の「転居届け」申請は可能ですか？

Web申込で即日利用可能できますか？

スマホ/PCで郵送物確認できますか？

郵便局の「転居届」サービスのために事務局からの荷物を受領できません

身分証の提出は必要ですか？

本人確認書類未提出でも料金請求はありますか？

民間配送会社の荷物を受領できますか？

住民票登録をすることはできますか？

到着荷物は引き取りが必要ですか？

サービスに年齢制限はありますか？

どこに住んでいてもサービスを利用できますか？

ご利用に関して

利用できるセカンドアドレス住所は何ですか？

Box番号「ML●●●」の表記は必要ですか？

荷物が届かない？注意点はありますか？

法人登記をすることはできますか？

宅配の自動転送と郵便の21日保管の違いは何ですか？

注意点について

Webへの住所表記はできますか？

ニックネームについて

ニックネーム機能とは何ですか？

法人名（屋号）ニックネーム利用できますか？

匿名利用でニックネーム・家族名登録はできますか？

受取・転送について

転送開始に手続きは必要ですか？

宅配物は全て自動転送ですか？

転送方法は何がありますか？

転送時の差出名など変更することはできますか？

転送先に配送業者の営業所留指定をすることはできますか？

転送先の住所はどこで登録すればよいですか？

郵便物と宅配荷物はまとめて転送できますか？

受領不可なものは何かありますか？

受領できないものはどうなりますか？

EMS国際郵便について

EMS国際郵便として送れないものは？

EMS国際郵便は内容品確認はありますか？

EMS国際郵便の転送不可物はありますか？

着払いについて

着払い荷物の受領はできますか？

振込先金融機関はどこですか？

保管・処理について

お申し支払いについて

登録情報の変更について

登録情報の変更方法

お申し込みについて

その他